Chính Sách Bảo Mật FIY88

Chào mừng bạn đến với FIY88. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư không chỉ là một yêu cầu pháp lý – đó là nền tảng của sự tin tưởng giữa nền tảng và người chơi. Chính sách bảo mật này mô tả rõ ràng cách FIY88 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.

Khi bạn truy cập website FIY88 hoặc tạotài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

FIY88 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Thông tin đăng ký tài khoản

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại
• Mật khẩu (được mã hóa, không ai có thể đọc trực tiếp)
• Tỉnh/thành phố cư trú

2.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC)

• Ảnh chụp CCCD/CMND (2 mặt)
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân
• Bằng chứng phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình MoMo, ZaloPay, tài khoản ngân hàng…)

2.3 Dữ liệu giao dịch tài chính

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền
• Phương thức thanh toán đã sử dụng
• Số tiền và thời điểm giao dịch

2.4 Dữ liệu hành vi và kỹ thuật

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt
• Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động
• Cookie và dữ liệu phiên (session data)
• Nhật ký truy cập (access logs) phục vụ bảo mật hệ thống

2.5 Thông tin liên lạc hỗ trợ

Khi bạn liên hệ với đội hỗ trợ khách hàng FIY88, nội dung cuộc trò chuyện (chat, email) có thể được lưu lại để phục vụ việc giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.

FIY88 sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể và hợp lý sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã công bố trong chính sách này:

FIY88 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy để vận hành dịch vụ:

4.1 Đối tác vận hành dịch vụ

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game cung cấp live casino, slot, tài xỉu nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích ẩn danh giúp FIY88 hiểu hành vi người dùng và cải thiện sản phẩm.
• Hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp máy chủ đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với FIY88.

4.2 Yêu cầu từ cơ quan pháp lý

FIY88 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp đúng dữ liệu được yêu cầu, không nhiều hơn.

FIY88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

5.1 Cookie thiết yếu

Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Bạn không thể tắt nhóm cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

5.2 Cookie phân tích

Giúp FIY88 hiểu người dùng tương tác với website như thế nào – trang nào được truy cập nhiều, thời gian trên trang, tỷ lệ thoát. Dữ liệu hoàn toàn ẩn danh và chỉ dùng để cải thiện sản phẩm.

5.3 Cookie cá nhân hóa

Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và trò chơi yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm mỗi khi quay lại.

5.4 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website. Để biết thêm hướng dẫn, hãy truy cập trang Trung tâm trợ giúp.

FIY88 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

FIY88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

7.1 Thời gian lưu trữ tiêu chuẩn

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML).
• Nhật ký hệ thống: 12 tháng để phục vụ điều tra bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ ngày kết thúc cuộc trao đổi.
• Tài liệu KYC: 5 năm sau khi tài khoản được đóng hoặc theo yêu cầu pháp lý.

7.2 Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu FIY88 xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định (xem mục 8). Tuy nhiên, một số dữ liệu có thể không thể xóa nếu pháp luật yêu cầu phải lưu giữ. Khi nhận được yêu cầu hợp lệ, FIY88 sẽ xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

Với tư cách là người dùng dịch vụ FIY88, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực thi các quyền này một cách dễ dàng:

FIY88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người chưa thành niên.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), FIY88 kiểm tra ngày sinh của người dùng. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa và các giao dịch tài chính sẽ được hoàn trả theo quy trình nội bộ.

Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đã tạo tài khoản trên FIY88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@fiy88.bet để chúng tôi xử lý kịp thời.

FIY88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
• Thông báo nổi bật trên trang chủ fiy88.bet
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động FIY88

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang chính sách này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ FIY88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo hướng dẫn ở mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật của FIY88, hoặc muốn thực thi các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: